Costa Coffee выбирает Eseye, чтобы помочь изменить глобальную розничную торговлю кофе

May 15, 2024

В своем стремлении произвести революцию в том, как мир получает доступ к кофе, Costa Coffee, ведущий поставщик напитков премиум-качества, вместе с Eseye, британским специалистом по подключению к промышленному Интернету вещей, объявили о новом партнерстве, которое позволит Costa Express развернуть торговые автоматы с поддержкой Интернета вещей. во всем мире.

Технология Интернета вещей Eseye поможет компании реализовать свое видение по преобразованию будущего розничной торговли кофе по всему миру посредством сбора данных в реальном времени и комплексного сервиса Интернета вещей, который позволит Costa Express лучше контролировать свои машины и, таким образом, сократить время простоя и создать уникальное конкурентное преимущество на переполненном рынке.

Для достижения этой цели компания Costa Coffee оснастила свои кофемашины Express SIM-картой Eseye AnyNet Secure с несколькими IMSI, которая мгновенно подключается к любой доступной мобильной сети, обеспечивая доступ к сотовым данным в любом месте и связь с серверными системами, как только одна из Более 10 000 машин включены. SIM-карта также обеспечивает мониторинг работоспособности, синхронизацию местного времени и информацию о маршруте передачи данных.

Costa Express также использует новую услугу AnyNet Active Management от Eseye, которая обеспечивает полностью управляемую, упреждающую возможность мультисетевой коммутации как услуги с выделенным менеджером доставки услуг (SDM), чтобы обеспечить почти 100%-ную эффективность службы подключения к Интернету вещей. время безотказной работы.

В стремлении к международной экспансии внедрение Costa Express и торговых автоматов самообслуживания позволяет CostaCoffee расширить свое присутствие и быстро увеличить долю рынка в высококонкурентной отрасли.

Благодаря технологиям Eseye компания Costa Coffee может оперативно действовать, обеспечивая пополнение запасов молока и других расходных материалов персоналом на объекте, а также мониторинг важных функций машины, таких как кофемолка или производительность бойлера, в режиме реального времени. Это позволяет машинам соответствовать качеству, обслуживанию и опыту приготовления кофе, приготовленного бариста в магазине. Это также снижает необходимость в том, чтобы специалисты-инженеры физически подключали каждую машину к локальной сети Wi-Fi или сотовой сети и обеспечивали бесперебойную работу.

Ник Эрл, генеральный директор Eseye, сказал: «Технология Интернета вещей Eseye поможет Costa Coffee реализовать свое видение по преобразованию будущего розничной торговли напитками. Costa Express — один из самых передовых торговых автоматов в мире, предлагающий кофе бариста-качества на ходу. Благодаря уникальной платформе IoT AnyNet Secure от Eseye компания Costa Express может отслеживать фактическое использование своих машин каждым клиентом в режиме реального времени, чтобы проводить индивидуальные маркетинговые акции и сокращать время простоев за счет интеллектуального обслуживания. Конечный эффект — уникальное конкурентное преимущество на переполненном и быстрорастущем мировом рынке».

Пол Борретт, директор по системам и данным компании Costa, сказал: «Полностью резервированная отказоустойчивая сеть Eseye обеспечивает управляемую услугу подключения с глобальным охватом, а поддержка нескольких сотовых сетей в каждом географическом регионе обеспечивает почти 100% время безотказной работы соединения. Это означает, что мы можем использовать подключенные устройства и доставлять напитки премиум-класса практически в любую точку мира. [Это] настоящее преимущество, поскольку компания стремится быстро расширяться на международных рынках».

Новая служба AnyNet Active Management обеспечивает подачу данных в режиме реального времени, что позволяет Costa Coffee вносить динамические изменения в профили своих устройств IoT и гарантировать, что они приносят максимальную пользу, будь то время безотказной работы устройства, оптимизация затрат на подключение или предоставление критически важных данных в реальном времени. например, статус обслуживания или уровни поставок. Он также может отправлять новые коммерческие и маркетинговые предложения непосредственно на машину по сети в режиме реального времени.

В рамках этой услуги Eseye осуществляет упреждающий мониторинг состояния клиентов, а также предлагает ценные знания и консультации по вопросам быстрого прототипирования и разработки аппаратного обеспечения, адаптации устройств, планирования развертывания и постоянного мониторинга.